Política de reembolso

Política de Troca e Devolução

Nosso prazo para solicitações é de 7 dias corridos após a compra. Passado esse período, infelizmente não conseguimos aceitar pedidos de devolução ou reembolso.

Para ser elegível à devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

Será necessário apresentar um comprovante ou recibo da compra.

Assim que o produto devolvido chegar e for conferido, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Em seguida, notificaremos se o reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, o valor será processado e devolvido automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de alguns dias úteis.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

• Verifique novamente sua conta bancária.

• Entre em contato com a operadora do cartão de crédito, pois pode haver um prazo de compensação.

• Se necessário, consulte o seu banco.

Caso já tenha feito todos esses passos e ainda não tenha recebido, entre em contato conosco pelo e-mail: ##.

Produtos em promoção

Itens adquiridos em promoção não são elegíveis para reembolso. Apenas produtos com preço regular podem ser devolvidos.

Trocas

Realizamos trocas somente em casos de defeito de fabricação ou avaria.
Se for necessário trocar pelo mesmo produto, envie um e-mail para ## solicitando a etiqueta de postagem. Após gerada, disponibilizaremos um código para envio gratuito do item até nossa central.

Endereço para devolução

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